سياسة الخصوصية

من يتحكم في البيانات؟

يُستخدم ترافع من قِبل مكاتب المحاماة. بيانات القضايا والعملاء والفواتير التي يدخلها المكتب مملوكة للمكتب، وهو الجهة المتحكمة فيها، ونحن نعالجها نيابةً عنه لتقديم الخدمة. أما حسابك في التطبيق فيُنشئه مدير مكتبك.

البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، والدور والصلاحيات داخل المكتب.
• بيانات العمل التي يدخلها المكتب: بيانات العملاء (الاسم، ورقم الهوية أو السجل التجاري، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والعنوان، والرقم الضريبي)، والقضايا والجلسات والمهام، والفواتير والمدفوعات، والمستندات المرفقة.
• بيانات تقنية: سجلات الخادم المعتادة (وقت الطلب، وعنوان بروتوكول الإنترنت IP) لأغراض الأمن السيبراني وتشخيص الأعطال.

أذونات الجهاز

• البصمة / بصمة الوجه: اختيارية لتسجيل الدخول. تتم المطابقة داخل جهازك بواسطة نظام التشغيل، ولا نستلم بياناتك الحيوية ولا نخزّنها. وتُحفظ بيانات الدخول مشفَّرة في مخزن الجهاز الآمن (Keychain / Keystore)، ويمكنك حذفها من إعدادات التطبيق.
• الكاميرا والصور والملفات: تُستخدم فقط عندما تختار أنت إرفاق مستند أو حفظ فاتورة.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة فقط: التحقق من هويتك، وعرض بيانات مكتبك وإدارتها، وإصدار الفواتير (بما في ذلك متطلبات الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك)، وتقديم الدعم الفني وحماية النظام.

ولا يحتوي التطبيق على إعلانات، ولا نستخدم معرّف الإعلانات، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا نبيع بياناتك.

مشاركة البيانات

لا نشارك البيانات إلا مع: مزوّدي البنية السحابية الذين يستضيفون النظام نيابةً عنا، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك عند إصدار الفواتير الإلكترونية وفق النظام، والجهات الرسمية متى ألزمنا النظام بذلك.

الحماية والاحتفاظ بالبيانات

تُنقل البيانات مشفَّرة عبر بروتوكول (HTTPS)، وتُطبَّق صلاحيات المستخدمين كما يحددها المكتب. ونحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراك المكتب، وبالفواتير للمدة التي يوجبها النظام.

حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو إتلافها. ولطلبات حذف الحساب أو البيانات، يُرجى التواصل مع مدير مكتبك أو معنا عبر البريد الإلكتروني الموضّح أدناه، وسنرد خلال ثلاثين (30) يوماً.

الأطفال

التطبيق أداة عمل مهنية، وغير موجَّه لمن هم دون سن الثامنة عشرة.